Terms of service

1. Informații generale

Prezentul site, psoralix.ro, este operat de Comsy Shop SRL, CUI 26891447, J20/10000248157, cu sediul în Jud. Dâmbovița, Sat Ciocănești, Comuna Ciocănești, Nr. 151, email: lazarcosmin87@yahoo.com.

2. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi pe psoralix.ro, clientul încheie un contract de vânzare-cumpărare la distanță cu Comsy Shop SRL, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Comsy Shop SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Plata se efectuează prin metodele disponibile la finalizarea comenzii.

4. Livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client. Termenul de livrare este afișat pe pagina fiecărui produs. Comsy Shop SRL nu răspunde pentru întârzieri cauzate de transportator sau de forță majoră.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

6. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003.

7. Protecția datelor personale

Datele personale ale clienților sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, clientul poate contacta ANPC (www.anpc.ro) sau poate accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.